Garanția Produselor
Garanția Produselor
Garanția Produselor
Toate produsele comercializate pe SuperUtil.ro beneficiază de garanție legală conform legislației românești și europene în vigoare.
Perioada de garanție
Perioada minimă de garanție legală este de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor. Termenul specific de garanție pentru fiecare produs este menționat pe pagina produsului sau în certificatul de garanție inclus în pachet.
Ce acoperă garanția
- Defecțiuni apărute în condiții normale de utilizare
- Defecțiuni de fabricație
- Non-conformități față de descrierea produsului
Ce nu acoperă garanția
- Defecțiuni cauzate de utilizare incorectă sau neglijentă
- Deteriorare fizică prin șocuri, căderi, apă
- Modificări sau reparații neautorizate
- Uzură normală în timp
Cum solicitați garanția
- Contactați-ne la contact@superutil.ro sau 0725 384 405
- Descrieți defecțiunea și atachă fotografii/video dacă este posibil
- Indicați numărul comenzii și data achiziției
- Veți primi instrucțiunile de returnare în termen de 24-48 ore
După verificarea produsului, oferim la alegere: reparare, înlocuire cu produs identic sau similar, sau rambursarea sumei plătite.
Contact
Telefon: 0725 384 405
Email: contact@superutil.ro
Program: Luni-Vineri, 09:00-19:00