Termeni și Condiții

ROBY TREND COSMETICS SRL
CUI: 52296937
Nr. Reg. Com.: J2025059428001, Târgu Jiu
Data înființare: 12.08.2025
Telefon: 0725 384 405
Email: contact@superutil.ro
Site: www.superutil.ro

1. Generalități

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.superutil.ro și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă în totalitate termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. ROBY TREND COSMETICS SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

3. Plasarea comenzii

O comandă este considerată fermă în momentul în care clientul primește confirmarea prin email. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul în care produsul nu mai este disponibil în stoc sau dacă există erori de prețuri pe site. Clientul va fi informat imediat și i se va oferi alternativa de retur al sumei achitate sau înlocuirea cu un produs similar.

4. Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Card bancar online (Visa, Mastercard) prin procesator securizat
• Ramburs la curier (numerar la primirea coletului)

5. Livrare

Livrăm în toată România, inclusiv în zonele rurale, prin curier rapid. Termenul de livrare este de 24-72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este fix, 20 RON, indiferent de greutatea sau valoarea comenzii.

6. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară o justificare. Produsul trebuie să fie în starea originală, în ambalajul original, neutilizat. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit față de ce a fost comandat.

7. Garanție

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală conform legislației în vigoare. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare incorectă, accidente sau modificări neautorizate.

8. Confidențialitate

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale terților fără consimțământul dumneavoastră.

9. Litigii

Orice litigiu apărut din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achizițiile efectuate va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Puteți accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ANPC: www.anpc.ro

Ultima actualizare: Iulie 2026