Returnare Produse
Returnare Produse
Returnare Produse
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a returna orice produs cumpărat de pe superutil.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără nicio justificare.
Condiții de returnare
- Produsul trebuie să fie în starea originală, neutilizat
- Ambalajul original trebuie să fie intact
- Toate accesoriile și documentele incluse trebuie returnate
Cum inițiați o returnare
- Contactați-ne la contact@superutil.ro sau la 0725 384 405 cu subiectul Returnare + numărul comenzii
- Veți primi confirmarea și instrucțiunile în termen de 24 ore
- Expediați produsul la adresa indicată prin curier cu confirmare de livrare
- Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat
Costul returului
Costul de returnare este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a ajuns defect sau diferit față de cel comandat — în aceste cazuri, costul este suportat de ROBY TREND COSMETICS SRL.
Rambursarea
Suma va fi rambursată în aceeași modalitate în care a fost efectuată plata: pe card (5-10 zile lucrătoare) sau transfer bancar.
Contact
Telefon: 0725 384 405
Email: contact@superutil.ro
Program: Luni-Vineri, 09:00-19:00
Trimite cererea de retur
Completează formularul de mai jos și îiți răspundem în maximum 24 de ore cu pașii următori și adresa de expediere.